Comienza con el marketing

Prólogo

Antes de empezar con cualquier cosa, deberías crear una cuenta de Instagram, una página de Facebook, un sitio web y una cuenta de Google Business para tu salón.

Sitio web: facilita que los clientes se pongan en contacto contigo

Un sitio web profesional suele ser el primer lugar donde los clientes potenciales conocen tu salón. Un buen sitio web no solo debe presentar tus servicios y precios, sino también facilitar que los clientes se pongan en contacto contigo. Al incluir un formulario de contacto claro, un número de teléfono y quizás una función de reserva en línea, aumentas las posibilidades de convertir a los visitantes digitales en clientes reales que pagan.

SEO: consigue una mejor posición en Google que tus competidores

El SEO (optimización para motores de búsqueda) es importante para aumentar tu visibilidad en Google. Al optimizar tu sitio web con palabras clave relevantes, como «peluquero [tu ciudad]», y descripciones de tus servicios, puedes mejorar tu posición en Google y conseguir que más clientes potenciales encuentren tu salón en lugar del de tus competidores. Las buenas estrategias de SEO también incluyen el SEO local, mediante el cual optimizas tu perfil de Google My Business para que los clientes de tu zona puedan encontrarte fácilmente.

Haz que Google sea tu amigo

Piensa en Google como en un amigo. Google tiene un solo trabajo: encontrar las mejores respuestas a lo que la gente busca. Cuando escribas textos para tu sitio web, piensa que se los estás escribiendo a un amigo. Escribe buenos consejos y trucos. Cuéntale a Google qué pueden esperar tus clientes de ti y de tu salón. Si has encontrado este artículo en Google, es porque Google considera que te resultará útil seguir leyendo. Si tratas bien a Google, Google también tratará bien a tu salón. Así de sencillo.

¿Cómo hacerse amigo de Google?

Puede ser difícil competir con «Peluquero Copenhague», así que considera buscar un nicho de clientes. Si se te da bien hacer peinados de novia, escribe textos en tu sitio web sobre por qué eres la mejor estilista de peinados de novia en Copenhague. Si Google está de acuerdo, recomendará tu salón la próxima vez que alguien busque peinados de novia en Copenhague.

AdWords: anuncia tu negocio a personas que buscan un peluquero en tu zona

Con Google AdWords puedes dirigir tus anuncios a personas que buscan peluqueros en tu zona. Al invertir en AdWords, puedes conseguir visibilidad en la parte superior de los resultados de búsqueda, incluso si tu SEO orgánico todavía está en desarrollo. Una campaña de AdWords bien planificada te ayuda a llegar a personas que buscan activamente un peluquero y están listas para reservar una cita. Pero ten cuidado. Si no configuras bien tus anuncios, puedes gastar todo tu presupuesto en un solo día sin conseguir clientes. Créeme, me ha pasado.

Meta (Facebook e Instagram): habla a tus clientes potenciales sobre tu salón

Facebook e Instagram son plataformas potentes para atraer e involucrar a clientes potenciales. Al compartir imágenes de tus cortes anteriores e historias de clientes, puedes despertar interés por tu salón y destacar tu estilo y experiencia. Los anuncios de Meta (Facebook e Instagram son propiedad de Meta) también te permiten llegar a personas de tu zona y pueden ser una herramienta eficaz para atraer nuevos clientes si todavía no apareces en una posición alta para las palabras clave que te interesan.

¿Cuánto dinero se debe invertir en marketing?

El marketing es una inversión que puede ser decisiva para el crecimiento de tu salón. Por lo general, se recomienda que las empresas destinen entre un 7 y un 10 % de sus ingresos al marketing para obtener un rendimiento estable. Sin embargo, muchas empresas descubren que el presupuesto de marketing puede variar según la situación económica, por lo que es buena idea tener una estrategia que te permita aumentar la inversión en marketing cuando surja la necesidad de conseguir más clientes. No recomendaría a los salones pequeños gastar dinero en marketing y anuncios. Lee lo siguiente.

¿Realmente hay que gastar dinero en marketing como peluquero?

Para 9 de cada 10 peluqueros, diría que no. Te cuesta mucho más de lo que obtienes a cambio. En su lugar, me centraría en el SEO de tu zona. Si vives en Viborg o quieres aparecer cuando la gente busque «Peluquero Viborg», escribe en tu sitio web muchos motivos por los que deberían elegirte. Si convences a Google de que eres el mejor peluquero de Viborg, recomendará automáticamente tu salón por encima de todos los demás.

¿Qué salones deberían plantearse hacer marketing de pago?

Los salones grandes que tienen planes de abrir varias ubicaciones. En este caso, el marketing de pago puede marcar una gran diferencia a la hora de establecer tus nuevas ubicaciones en sus respectivas zonas.

¿Deberías pedir ayuda a las empresas que ves anunciadas en Facebook e Instagram?

En pocas palabras, no lo recomendaría. Su modelo de negocio consiste en ofrecerte un poco de ayuda de forma continua para que mejores lentamente. Tú pagas por ello y el efecto será pequeño, aunque constante. En su lugar, puedes hacerlo todo de una vez por tu cuenta y dejarlo terminado, si quieres. No he tenido buenas experiencias con la ayuda externa, así que aprende de mi error.

¿Qué es el marketing de pago?

El marketing de pago consiste en pagar para que tu salón o servicio aparezca en los sitios web, aplicaciones o redes sociales de otras personas. Este tipo de marketing incluye AdWords, los anuncios de Facebook y las colaboraciones remuneradas con influencers o blogs locales. El marketing de pago puede dar a tu salón visibilidad rápidamente, especialmente si quieres atraer más clientes a corto plazo.

¿Hay escasez de peluqueros?

Sí, se espera que el número de peluqueros con formación profesional disminuya durante los próximos diez años. Según SMVdanmark, el número de peluqueros disminuirá en aproximadamente 1.350 personas hasta 2032. Esto puede aumentar la demanda de peluqueros cualificados y, para los salones, significa que puede ser una buena idea invertir en la fidelidad de los clientes y en la retención de empleados a largo plazo.

¿Qué incluye un plan de marketing?

Un plan de marketing ayuda a tu salón a establecer objetivos claros sobre cómo atraer clientes y crear una base de clientes. Un plan eficaz debe incluir un análisis de tu público objetivo, tus competidores y tus canales más importantes. «Canales» es un término profesional para referirse a los lugares donde puedes anunciarte, como tu sitio web, AdWords y las redes sociales. Al planificar el contenido, el presupuesto y los objetivos, puedes seguir mejor tus avances y asegurarte de utilizar tus recursos de marketing de la forma más eficaz.

¿Cómo se hace un buen marketing?

El buen marketing es auténtico y está bien dirigido. Para los salones de peluquería, es importante mostrar tu experiencia mediante imágenes, opiniones de clientes e inspiración. Al elegir los canales adecuados y comprender a tu público objetivo, puedes llegar a las personas con más probabilidades de convertirse en clientes fieles. Una combinación de SEO, buenas reseñas de Google y una presencia activa en las redes sociales puede ayudar a tu salón a atraer nuevos clientes y crear relaciones duraderas.

¿Cuándo se considera que algo es marketing?

El marketing es cualquier actividad cuyo objetivo sea atraer y conservar clientes. Para un salón de peluquería, puede incluir desde publicaciones en Facebook y anuncios de Google hasta recomendaciones personales y eventos para clientes. El objetivo del marketing es dar a conocer tu salón y facilitar que los clientes te elijan cuando necesiten un peluquero.

Palabras finales

Mi recomendación general para TODOS los peluqueros es hacer lo siguiente:

1. (Importante) Crea un lugar reconocible donde hagas tus fotos para las redes sociales. Por ejemplo, puedes tener una pared naranja para que la gente recuerde «el salón de la pared naranja».
2. (Importante) Para empezar en Google, regala a tus clientes satisfechos un champú de tamaño de viaje para que se lo lleven a casa como agradecimiento por escribir una reseña de tu salón en Google.
3. (Extra) Crea un sitio web sencillo en el que escribas y publiques artículos sobre tu pasión por el trabajo que haces en tu salón. Si Google piensa «realmente domina los peinados de novia», recomendará tu salón a las personas que busquen exactamente eso.